Qu'est-ce que salesforce ?

Salesforce est une entreprise américaine spécialisée dans les logiciels de gestion de la relation client (CRM) basés sur le cloud. Fondée en 1999, elle est devenue l'un des leaders mondiaux du secteur et propose une large gamme de produits et services pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.

Le principal produit de Salesforce est sa plateforme CRM, qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des leads, la gestion des contacts, le suivi des ventes, la gestion des campagnes marketing et bien plus encore. Cette plateforme est entièrement basée sur le cloud, ce qui signifie qu'elle peut être accessible depuis n'importe où, à tout moment, via un navigateur web ou une application mobile.

Salesforce propose également une multitude d'applications complémentaires, appelées "Salesforce AppExchange", qui permettent aux entreprises d'étendre les fonctionnalités de leur CRM et de personnaliser leur expérience en fonction de leurs besoins spécifiques. Ces applications peuvent couvrir un large éventail de domaines, allant de la gestion des ressources humaines à l'analyse commerciale en passant par le service client.

Outre les produits CRM, Salesforce propose également d'autres services tels que le support client, la formation, la consultation et l'intégration de systèmes. L'entreprise est réputée pour sa culture d'entreprise centrée sur la réussite de ses clients et propose une vaste communauté de développeurs et d'utilisateurs qui partagent des idées et des connaissances.

Salesforce est devenu un acteur clé de l'industrie du logiciel d'entreprise et a acquis de nombreuses entreprises au fil des ans pour élargir son offre. Elle est également très engagée en matière de responsabilité sociale d'entreprise et de durabilité, avec des initiatives axées sur l'égalité des sexes, la protection de l'environnement et l'engagement communautaire.

En résumé, Salesforce est une entreprise leader dans le domaine du logiciel CRM basé sur le cloud. Avec sa plateforme CRM et ses nombreuses applications complémentaires, elle aide les entreprises à améliorer leur gestion de la relation client et à optimiser leurs processus commerciaux.

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