Coolblue est une entreprise néerlandaise spécialisée dans la vente d'électronique grand public et d'appareils électroménagers en ligne. Fondée en 1999 à Rotterdam par Pieter Zwart, Paul de Jong et Bart Kuijpers, Coolblue a commencé comme une entreprise de vente en ligne de caméscopes et d'appareils photo.
Au fil des années, Coolblue a élargi son assortiment de produits pour inclure une large gamme d'électronique grand public, d'appareils électroménagers, de produits informatiques, de télécommunications, de maison et de jardin et d'équipements sportifs. Ils offrent également des services tels que l'installation, la réparation et le support technique.
Coolblue se distingue par son service client de haute qualité. Ils ont créé plusieurs marques distinctes pour se spécialiser dans différents produits. Par exemple, Coolblue propose des produits électroniques sous la marque "Coolblue" elle-même, des appareils électroménagers sous la marque "Coolblue Sense" et des produits informatiques sous la marque "Coolblue Office".
L'entreprise se concentre également sur la qualité de la livraison. Ils proposent des options de livraison rapides et flexibles, ainsi qu'un suivi en temps réel de l'état de la commande. Coolblue dispose également de plusieurs magasins physiques répartis dans toute la Belgique et les Pays-Bas, où les clients peuvent retirer leurs commandes en ligne ou obtenir des conseils auprès de leurs experts en produit.
Coolblue a connu une croissance rapide depuis sa création et est devenue l'une des principales entreprises de vente en ligne aux Pays-Bas et en Belgique. En 2020, leur chiffre d'affaires a dépassé les 2 milliards d'euros. L'entreprise continue d'étendre son assortiment de produits et d'améliorer ses services pour offrir une expérience client exceptionnelle.
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