Qu'est-ce que soncas ?

SONCAS est un acronyme utilisé en vente et en marketing pour identifier et classer les motivations d'achat d'un client. Il représente les six principaux besoins psychologiques qui influencent la décision d'achat. Comprendre le SONCAS d'un prospect permet au vendeur d'adapter son discours et sa proposition pour maximiser ses chances de conclure la vente.

Voici les six composantes du SONCAS :

  • S - Sécurité : Besoin de garantie, de fiabilité, de confiance. Le client veut s'assurer que le produit ou service est sûr, durable et qu'il ne prend pas de risque en l'achetant. URL : https://fr.wikiwhat.page/kavramlar/Sécurité
  • O - Orgueil : Besoin de valorisation personnelle, de reconnaissance, d'image de marque. Le client recherche un produit ou service qui le mette en valeur et qui renforce son statut social. URL : https://fr.wikiwhat.page/kavramlar/Orgueil
  • N - Nouveauté : Besoin de découvrir, d'innover, d'expérimenter. Le client est attiré par les produits ou services innovants, qui apportent quelque chose de nouveau et d'excitant. URL : https://fr.wikiwhat.page/kavramlar/Nouveauté
  • C - Confort : Besoin de facilité, de praticité, de bien-être. Le client recherche un produit ou service qui lui simplifie la vie et qui lui apporte un confort optimal. URL : https://fr.wikiwhat.page/kavramlar/Confort
  • A - Argent : Besoin d'économiser, de faire une bonne affaire, de rentabiliser. Le client est sensible au prix et recherche le meilleur rapport qualité/prix. URL : https://fr.wikiwhat.page/kavramlar/Argent
  • S - Sympathie : Besoin d'être en relation, d'apprécier le vendeur, d'adhérer aux valeurs de l'entreprise. Le client est plus enclin à acheter auprès d'une personne qu'il apprécie et en qui il a confiance. URL : https://fr.wikiwhat.page/kavramlar/Sympathie

En utilisant le modèle SONCAS, les vendeurs peuvent mieux comprendre les motivations de leurs clients et adapter leur argumentaire pour répondre à leurs besoins spécifiques. Il est rare qu'un seul de ces aspects soit prédominant. Souvent, une combinaison de deux ou trois de ces besoins motive l'achat.