Qu'est-ce que skytrax ?

Skytrax est une société de conseil et de recherche basée au Royaume-Uni qui se spécialise dans l'évaluation et la notation des compagnies aériennes et des aéroports du monde entier. Fondée en 1989, elle est connue pour son système de notation basé sur des enquêtes auprès des passagers.

Skytrax attribue des notes allant de 1 à 5 étoiles aux compagnies aériennes en utilisant une variété de critères tels que la qualité de service, le confort des sièges, la propreté, le divertissement à bord, la ponctualité et l'efficacité du personnel. Ces notes permettent aux voyageurs de prendre des décisions éclairées lorsqu'ils choisissent une compagnie aérienne pour leurs voyages.

Pour évaluer les aéroports, Skytrax mène également des enquêtes auprès des passagers, en se concentrant sur des aspects tels que l'expérience du terminal, les services disponibles, la procédure d'enregistrement, les transferts et les installations commerciales. Les aéroports reçoivent également des notes allant de 1 à 5 étoiles.

Les récompenses Skytrax, également connues sous le nom de World Airline Awards et World Airport Awards, sont décernées chaque année aux compagnies aériennes et aux aéroports qui ont obtenu les meilleures notes dans leurs catégories respectives. Ces récompenses sont considérées comme un indicateur de qualité et de performance dans l'industrie de l'aviation.

Skytrax est largement reconnu et respecté dans le secteur de l'aviation, et ses évaluations jouent un rôle important pour les voyageurs qui cherchent à avoir une expérience de voyage agréable. Cependant, il est important de noter que certaines critiques ont suggéré que les évaluations de Skytrax peuvent être influencées par des facteurs commerciaux et ne reflètent pas toujours la réalité de la qualité des services offerts par les compagnies aériennes et les aéroports.

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