Qu'est-ce que nw-31291-6 ?

NW-31291-6 est un code d'erreur spécifique qui apparaît sur la PlayStation 4 lorsqu'il y a un problème de connexion Internet. Cela signifie généralement qu'il y a une interruption ou une faiblesse de la connexion entre votre console et le routeur ou le modem.

Les causes possibles de cette erreur comprennent un signal Wi-Fi faible, des problèmes avec le serveur DNS, des restrictions de pare-feu ou des interférences d'autres appareils électroniques.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

1. Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché si vous utilisez cette méthode de connexion, ou que le signal Wi-Fi est fort si vous êtes connecté sans fil.

2. Redémarrez votre routeur et votre console : cela peut aider à réinitialiser la connexion et à résoudre les problèmes de communication.

3. Modifiez les paramètres DNS : vous pouvez essayer de passer à des serveurs DNS publics tels que ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) pour contourner les problèmes de connexion.

4. Vérifiez les restrictions de pare-feu : assurez-vous que votre routeur ne bloque pas la connexion de la PlayStation 4 en vérifiant les paramètres de pare-feu.

5. Vérifiez les interférences d'autres appareils électroniques : évitez d'avoir d'autres appareils électroniques tels que des téléphones sans fil ou des micro-ondes à proximité de votre console, car ils peuvent perturber le signal Wi-Fi.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vous pouvez contacter le support PlayStation pour obtenir de l'aide supplémentaire.